Договор-оферта
на оказание услуг платформы «ЛегалДокс»
физическим лицам

г. Санкт-Петербург · Редакция 1.0 от 30 сентября 2026 г. · Действует с момента размещения · Предыдущие редакции

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «СТУДИЯ АИСТА» (далее — Исполнитель) о заключении договора на оказание услуг платформы «ЛегалДокс» на изложенных ниже условиях и адресован физическим лицам, приобретающим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

1.2. Сведения о государственной регистрации Исполнителя: ОГРН 1267800056260, ИНН 7814865711. Регистрирующий орган — Межрайонная инспекция ФНС России № 15 по Санкт-Петербургу. Место нахождения: 197706, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. город Сестрорецк, ул. Всеволода Боброва, д. 30, литера А, помещ. 1-Н, офис 13. От имени Исполнителя действует генеральный директор Таранина Екатерина Александровна на основании типового устава № 02.

1.3. Режим работы Исполнителя: понедельник — пятница, с 8:00 до 22:00 по московскому времени; суббота и воскресенье — выходные дни. Платформа доступна круглосуточно. Телефон службы поддержки: +7 995 615-44-58. Адрес электронной почты для претензий и юридически значимых сообщений: ivd@aistastudio.ru. Адрес для обращений по вопросам обработки персональных данных: privacy@aistastudio.ru.

1.4. Если услуги приобретаются для использования в предпринимательской деятельности, применяется оферта для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Индивидуальный предприниматель, приобретающий услуги для личных, семейных или домашних нужд, вправе заключить договор на условиях настоящей оферты.

2. Термины и определения

2.1. Платформа (Сервис) — программно-аппаратный комплекс «ЛегалДокс» (в латинском написании LegalDocs; оба написания обозначают одно и то же), доступный через интерфейс по адресу https://legaldocs.aistastudio.ru/app, который автоматизированно готовит проекты юридических документов и выполняет автоматизированную сверку ссылок на нормативные правовые акты средствами Платформы; результат сверки носит справочный характер и не гарантируется.

2.2. Заказчик — физическое лицо, достигшее восемнадцати лет, акцептовавшее настоящую оферту.

2.3. Документ — текст, подготовленный Платформой по ответам и сведениям Заказчика: проект договора, заявления, искового заявления, жалобы либо иного документа.

2.4. Генерация — единичная платная операция Платформы: создание проекта Документа, его правка средствами Платформы либо дополнение Документа ссылками на нормы права и судебную практику.

2.5. Баланс — внутренний счёт Заказчика на Платформе, отражающий сумму внесённой им предварительной оплаты в рублях. Единица учёта Баланса численно равна одному рублю.

2.6. Тарифы — цены, уровни сложности Документов, ступени и размеры скидок, опубликованные в интерфейсе Платформы. Каждая редакция Тарифов имеет номер и дату вступления в силу.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по автоматизированной подготовке проектов юридических документов с использованием Платформы, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги. К договору применяются правила главы 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

3.2. Платформа является инструментом подготовки текста. Исполнитель не относится к адвокатским образованиям, не оказывает юридической помощи, не даёт правовых заключений по обстоятельствам Заказчика, не оценивает перспективы спора и не определяет способ защиты права.

3.3. Проект Документа создаётся автоматизированной системой с использованием технологий искусственного интеллекта. Текст Документа, включая ссылки на нормативные правовые акты и судебную практику, может содержать ошибки, неточности и неактуальные нормы и подлежит проверке до подписания Документа, направления его другой стороне, подачи в суд или в государственный орган. Решение об использовании Документа принимает Заказчик.

3.4. Исполнитель не принимает на себя обязательства достичь юридического или коммерческого результата применения Документа, в том числе подписания Документа другой стороной, принятия Документа государственным органом либо удовлетворения требований Заказчика судом.

4. Заключение договора

4.1. Акцептом настоящей оферты является регистрация Заказчика на Платформе с проставлением отметки о принятии настоящей оферты и Условий использования. С момента акцепта договор считается заключённым в письменной форме (п. 3 ст. 438, п. 2 ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации).

4.2. Услугами Платформы вправе пользоваться лица, достигшие восемнадцати лет. Проставляя отметку о принятии оферты, Заказчик подтверждает достижение указанного возраста.

4.3. Доступ к учётной записи осуществляется по адресу электронной почты и паролю. Заказчик обеспечивает конфиденциальность пароля. Действия, совершённые с использованием учётных данных Заказчика, считаются действиями Заказчика, пока не доказано иное. При получении от Заказчика сообщения о доступе к учётной записи без его ведома Исполнитель вправе приостановить списания. Суммы по операциям, выполненным после получения сообщения, возвращаются, если по журналам Платформы не установлено, что их запустил Заказчик.

4.4. Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт отдельно от принятия настоящей оферты, в порядке, предусмотренном разделом 12.

4.5. Любое пополнение Баланса или разовая оплата Документа дополнительно подтверждают акцепт действующей на этот момент редакции оферты.

5. Порядок и сроки оказания услуг

5.1. Услуги включают: доступ к интерфейсу Платформы; проведение структурированного интервью по Документу; подготовку проекта Документа; автоматизированную сверку ссылок на нормативные правовые акты средствами Платформы (результат сверки носит справочный характер и не гарантируется); выгрузку результата в файл; хранение Документов Заказчика и истории их версий в учётной записи Заказчика.

5.2. Срок оказания услуги по отдельной Генерации составляет не более одного рабочего дня со дня её запуска. Фактическое время подготовки Документа отображается в интерфейсе Платформы и сроком оказания услуги не является.

5.3. Услуга считается оказанной с момента, когда Платформа сформировала Документ и сделала его доступным Заказчику в интерфейсе.

5.4. Исполнитель вправе приостанавливать работу Платформы для проведения технических работ, по возможности уведомляя о них в интерфейсе Платформы. Время технических работ и недоступности Платформы по причинам, не зависящим от Исполнителя, в том числе из-за сбоев связи и сервисов привлечённых Исполнителем лиц, в срок по п. 5.2 не включается.

5.5. Документы Заказчика хранятся в течение срока существования его учётной записи. Исполнитель вправе удалить Документы учётной записи, не использовавшейся 12 месяцев, уведомив по электронной почте не менее чем за 30 дней. Заказчик вправе в любое время выгрузить или удалить любой Документ самостоятельно.

5.6. Первая правка текста Документа и правка его реквизитов после выполненной Генерации входят в её цену и отдельно не тарифицируются. Для Документа, предоставленного Заказчику за счёт Исполнителя (раздел 7), бесплатная правка не предоставляется: правка становится доступной после первого пополнения Баланса и оплачивается на общих условиях.

6. Цена услуг и порядок расчётов

6.1. Цена Генерации определяется уровнем сложности Документа согласно действующим Тарифам. До запуска Генерации Платформа отображает её стоимость; запуск Генерации означает согласие Заказчика с отображённой ценой.

6.2. Цены указываются в рублях и являются окончательными. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от обязанностей налогоплательщика НДС (п. 1 ст. 145 НК РФ)

6.3. Оплата производится пополнением Баланса с последующим списанием стоимости Генераций либо разовым платежом за отдельный Документ. Оплата совершается банковской картой или через Систему быстрых платежей с использованием платёжного сервиса. Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного сервиса и Исполнителю не передаются.

6.4. Пополнение Баланса является предварительной оплатой услуг. Внесённые денежные средства до момента списания стоимости выполненной Генерации являются авансом; неиспользованный остаток возвращается в порядке раздела 10.

6.5. Списание стоимости выполненных Генераций производится с Баланса автоматически. Сведения о каждом списании с указанием даты, основания и суммы отражаются в истории операций.

6.6. На каждый платёж формируется кассовый чек, направляемый на адрес электронной почты Заказчика, указанный при регистрации, в порядке Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении расчётов в Российской Федерации».

6.7. При недостаточности средств на Балансе Генерация не запускается; Платформа предлагает Заказчику пополнить Баланс либо оплатить Документ разовым платежом.

6.8. Исполнитель предоставляет скидку от цены Генерации в зависимости от объёма пополнений Баланса по ступеням, указанным в Тарифах. Ступень определяется по среднемесячной сумме пополнений за последние три месяца и пересматривается не чаще одного раза в календарный месяц, при понижении — не более чем на одну ступень за один пересмотр. Скидка применяется к цене Генераций, запускаемых после её установления; пересмотр скидки не уменьшает внесённый на Баланс остаток и не изменяет цену уже оплаченных Генераций. Действующий размер скидки отображается в личном кабинете и в окне пополнения Баланса до оплаты. Ступени и размеры скидок могут изменяться в порядке раздела 14.

7. Предоставление документа за счёт Исполнителя

7.1. Заказчику, впервые зарегистрировавшемуся на Платформе, предоставляется один Документ любого типа за счёт Исполнителя.

7.2. Право на получение Документа за счёт Исполнителя возникает с момента подтверждения Заказчиком адреса электронной почты, указанного при регистрации, и действует в течение десяти календарных дней с этого момента. Отдельное обращение к Исполнителю не требуется.

7.3. Предоставление Документа по настоящему разделу не является начислением денежных средств на Баланс, в денежную форму не переводится и возврату не подлежит. Право, не использованное в срок по п. 7.2, прекращается.

8. Качество услуг и права Заказчика при недостатках

8.1. Платформа предоставляется в том виде, в каком она существует («как есть»). Документ подготавливается автоматизированной системой и подлежит проверке Заказчиком до использования (п. 3.3).

8.2. Если Документ не соответствует заявленному виду или в нём не учтены сведения, сообщённые Заказчиком в ходе интервью, Заказчик вправе воспользоваться бесплатной правкой (п. 5.6) либо направить обращение на ivd@aistastudio.ru. Исполнитель по результатам рассмотрения обращения повторяет Генерацию без оплаты либо возвращает её стоимость на Баланс.

8.3. Не являются недостатками оказанной услуги: несовпадение стиля или формулировок Документа с ожиданиями Заказчика; отказ другой стороны подписать Документ; решение суда или государственного органа, принятое не в пользу Заказчика.

9. Нарушение срока оказания услуг

9.1. Если Генерация не выполнена в срок, установленный п. 5.2, по причинам, зависящим от Исполнителя, её стоимость возвращается на Баланс по обращению Заказчика.

10. Отказ от исполнения договора и возврат денежных средств

10.1. Возврат возможен только за неиспользованный остаток Баланса по заявлению Заказчика, за исключением случаев, предусмотренных п. 13.5. Стоимость выполненной Генерации возврату не подлежит: услуга считается оказанной в момент предоставления Документа (п. 5.3). Несогласие Заказчика с содержанием или качеством текста основанием для возврата не является.

10.2. Заявление о возврате направляется с адреса электронной почты, указанного в учётной записи, на ivd@aistastudio.ru. Возврат производится в течение десяти рабочих дней с даты получения заявления тем же способом и на те же реквизиты, с которых была произведена оплата. Комиссии платёжных систем, удержанные при проведении платежа, возврату не подлежат.

10.3. Средства, начисленные на Баланс не за плату, а также Документ, предоставленный за счёт Исполнителя (раздел 7), денежному возврату не подлежат.

10.4. Если Генерация не была выполнена, была прервана Платформой либо завершилась технической ошибкой, удержанная сумма возвращается на Баланс в полном объёме без заявления Заказчика.

10.5. После возврата остатка Баланса запуск новых Генераций прекращается. В течение 30 календарных дней со дня возврата Заказчик вправе самостоятельно выгрузить Документы; по истечении этого срока Исполнитель вправе их удалить.

11. Права на результат услуг и на Платформу

11.1. Исполнитель не приобретает прав на текст Документа и не ограничивает Заказчика в его использовании; если исключительные права на текст Документа возникают, они принадлежат Заказчику. Исполнитель не сохраняет за собой права использовать текст Документа, за исключением его технического хранения в учётной записи Заказчика и резервного копирования.

11.2. Исключительные права на Платформу, её программный код, интерфейсы, базы данных и методики подготовки документов принадлежат Исполнителю. Договор не влечёт их перехода к Заказчику.

11.3. Заказчик подтверждает наличие у него права использовать материалы и сведения, которые он вносит в Платформу или загружает в неё.

11.4. Заказчик не вправе использовать Платформу и результаты её работы для создания конкурирующего сервиса, а также автоматизированно извлекать её содержимое.

11.5. Платформа может формировать сходные или совпадающие тексты для разных пользователей. Это не является нарушением прав Заказчика или иных лиц.

12. Обработка персональных данных

12.1. Порядок обработки персональных данных определён Политикой обработки персональных данных, принятой Исполнителем в соответствии со ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Политика информирует Заказчика о порядке обработки; её изменение не изменяет условий настоящего договора.

12.2. Согласие на обработку персональных данных Заказчик даёт отдельным документом. Принятие настоящей оферты таким согласием не является и его не заменяет.

12.2а. Роли сторон. В отношении персональных данных Заказчика Исполнитель является оператором. Какие сведения о других лицах вносить в Платформу и для какой цели готовится Документ, определяет Заказчик; Платформа является инструментом, действия с такими сведениями совершаются её программными средствами по командам Заказчика. Исполнитель поручения на обработку этих сведений не получает и не принимает и лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению (ч. 3 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных»), не является. Заказчик вправе вносить в Платформу персональные данные других лиц только при наличии законного основания; Исполнитель наличие основания не проверяет. Безопасность сведений при их хранении в информационной системе Платформы Исполнитель обеспечивает в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных».

12.3. Перед передачей содержимого запроса персональные данные в его тексте заменяются условными обозначениями, а соответствующие им значения сохраняются в информационной системе Исполнителя. Если замена найденных персональных данных условным обозначением невозможна, запрос не передаётся, выполнение Генерации прекращается, а удержанная сумма возвращается на Баланс. Загружаемые файлы (PDF, изображения, тексты) передаются для анализа без замены персональных данных.

12.4. Замена, предусмотренная п. 12.3, уменьшает объём передаваемых сведений, не является обезличиванием в значении п. 9 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» и не является гарантией. Текст, формируемый в ходе выполнения Генерации, включая результаты поиска по нормам права и ответы используемых моделей, замене не подвергается.

12.4а. Загружая в Платформу файл, Заказчик подтверждает, что вправе передать содержащиеся в нём сведения, в том числе персональные данные других лиц, для подготовки Документа программными инструментами, указанными в п. 12.5. Исполнитель содержимое загружаемых файлов не проверяет. Ответственность за сведения в загруженных файлах несёт Заказчик (п. 13.3а).

12.5. Для подготовки текста Платформа использует программные инструменты, подключаемые через шлюз Nika Gateway (nikagateway.ru). Перед обращением к ним персональные данные в тексте запроса заменяются условными обозначениями (п. 12.3).

12.6. Заказчик вправе не вносить персональные данные в поля Документа и в загружаемые файлы, используя условные обозначения сторон, и указать действительные сведения в выгруженном файле. Функциональность Платформы при этом сохраняется.

12.6а. Заказчик обязуется не вносить в Платформу сведения, составляющие государственную тайну, реквизиты банковских карт, специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные других лиц, а также сведения, составляющие коммерческую, банковскую или иную охраняемую законом тайну, распоряжаться которыми Заказчик не вправе.

12.7. Исполнитель (Оператор) не использует тексты Документов для обучения моделей и не передаёт их для этой цели. Условия обработки запросов привлечёнными поставщиками определяются их правилами.

12.8. Права субъекта персональных данных реализуются в разделе «Персональные данные» в профиле Заказчика либо по обращению на privacy@aistastudio.ru.

12.9. Исполнитель вправе предоставлять сведения о Заказчике и его операциях по запросам уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законом.

13. Ответственность сторон

13.1. Платформа предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует бесперебойную работу Платформы и сервисов привлечённых лиц, пригодность Документа для целей Заказчика, полноту, точность и актуальность текста и ссылок на нормы права. Исполнитель не отвечает за косвенные убытки и упущенную выгоду. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком, за исключением ответственности за умышленное нарушение обязательств, ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за 1 (один) календарный месяц, предшествующий событию, повлёкшему убытки.

13.2. Обязательство Исполнителя состоит в подготовке проекта Документа средствами Платформы. Исполнитель не отвечает за последствия использования Документа, в том числе за отказ другой стороны, отказ государственного органа, исход судебного спора, а также за решения, принятые Заказчиком или иными лицами на основании текста Документа.

13.3. Заказчик отвечает за достоверность сведений, вносимых им в Платформу, и за наличие у него права вносить сведения об иных лицах.

13.3а. Заказчик возмещает Исполнителю убытки, причинённые нарушением п. 12.2а, 12.4а или 12.6а, в том числе суммы, взысканные с Исполнителя субъектами персональных данных, правообладателями и государственными органами, включая административные штрафы, и документально подтверждённые расходы на правовую защиту (ст. 15, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации).

13.4. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая ограничение, прекращение или сбои в работе программных инструментов, шлюза, хостинга, сетей связи и платёжных сервисов, действия органов государственной власти, а также атаки на информационную систему.

13.5. Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить доступ Заказчика к Платформе при нарушении им настоящей оферты или Условий использования, а при систематических или грубых нарушениях — в одностороннем порядке отказаться от договора без возврата остатка Баланса. Исполнитель вправе также отказаться от договора без объяснения причин, уведомив Заказчика по электронной почте и вернув неиспользованный остаток Баланса в порядке раздела 10.

14. Изменение условий договора

14.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты и Тарифы. Новая редакция размещается по адресу настоящей страницы с указанием номера и даты и вступает в силу с момента размещения, если в ней не указан более поздний срок; Заказчик уведомляется через интерфейс Платформы или по электронной почте.

14.2. Продолжение использования Платформы после размещения новой редакции означает её принятие. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе прекратить использование Платформы и получить неиспользованный остаток Баланса в порядке раздела 10.

15. Разрешение споров

15.1. К договору применяется право Российской Федерации.

15.2. Досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется на ivd@aistastudio.ru и рассматривается в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения.

15.3. Сообщения, направленные по адресам электронной почты, указанным в учётной записи Заказчика и в разделе 16, признаются юридически значимыми.

16. Сведения об Исполнителе

· Оферта для организаций · Условия использования · Политика обработки персональных данных · Согласие на обработку данных · Настройки cookie

Принимаем к оплате